【保固條款】

保固服務
線上商店全站商品皆享有完整保固服務,周邊商品與附件則依據網站內產品頁面說明提供保固。
 
保固地區
本保固條款有效適用之地區為台灣地區
 
非保固範圍
購買者在以下條件下享受免費保修服務:
(1) 商品已超過保固有效期限
(2) 無保固憑證及有效發票的,但若能夠證明商品在保固有效期內者除外
(3) 保固憑證上的型號與送修產品型號不符或經塗改
(4) 非 思創研新 維修中心人員拆動所造成之損壞
(5) 因不可抗拒之外力所造成之損壞
(6) 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞
(7) 因私自使用非官方軟體導致主機故障
(8) 在非正常使用環境下使用、接觸化學試劑、接觸尖銳物體等人為因素導致損壞
(9) 耗材品、設備外包裝、說明書 等不在保固範圍
 
注意事項
* TCRD 所提供之保固產品,保固期由您收到商品當日起開始計算時效。
* 促銷活動所搭配之贈品均在保固範圍內。
 
▶​商品退換 or 維修流程
 

Step One

請先協助填寫線上申請單:
https://forms.gle/TQgVZiFF4xfU3Tp16 

Step Two

使用 Line@ 與客服確認後續事宜後,請於三日內寄出產品。​

Step Three
寄回物品請將產品妥善包裝,並於包裝內附上個人資料後寄回本公司。

Step Four
思創研新 收到且經檢測過後將會盡快與您聯繫,並協助處理後續作業。